Οι περισσότεροι σκέφτονται τις πωλήσεις όταν ακούνε το ολοένα και πιο δημοφιλές όρο CRM, ή τη Διαχείριση Σχέσεων Πελατών, αλλά είναι πολύ περισσότερο. Η επιχείρηση είχε γίνει απρόσωπη, απλή διαδικασία για να πάρει ό, τι χρειάζεται. Ωστόσο, όλο και περισσότερο, οι εταιρείες έρχονται να καλλιεργήσουν και να διατηρήσουν μια μακροχρόνια σχέση με κατοίκους ή άλλες εταιρικές οντότητες στην αγορά. Αυτό επιτυγχάνεται με έναν συνεχή κύκλο των αναγκών που ικανοποιούνται από αυτό που προσφέρεται.

Εκτός από την εταιρική πλευρά της εμπειρίας, το σύστημα CRM μπορεί να κάνει θαύματα για την εμπειρία του πελάτη σας. Καλύτερη συνεργασία, επικοινωνία και εστίαση στην κατάσταση του πελάτη σας. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το ποιος χειρίζεται την αλληλογραφία στον οργανισμό σας με επαρκή εκπαίδευση.

Οι πωλήσεις έρχονται στην εικόνα ή την απόκτηση προσώπων. Η σχέση αρχίζει, ωστόσο, με την πρώτη λέξη που ανακοινώνεται. Χρησιμοποιώντας μια εξελιγμένη διαμόρφωση CRM μπορούμε να μετρήσουμε τι λειτουργεί καλύτερα για συγκεκριμένες ομάδες-στόχους και να βελτιστοποιήσετε ανάλογα τη στρατηγική σας.

Με τη βοήθεια της ολοκληρωμένης λύσης CRM μπορείτε:

  • Βοηθήστε το τμήμα μάρκετινγκ να μετρά τις καμπάνιες σας σε οποιοδήποτε ψηφιακό μέσο
  • Διατηρήστε μια υπεύθυνη εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη.
  • Παρακολουθήστε τις αρχικές επαφές με τους οδηγούς.
  • Βελτιώστε τις επικοινωνίες με τους εταίρους εταιρικών καναλιών.
  • Άλλα χαρακτηριστικά σχεδιασμένα μόνο για τις ανάγκες του οργανισμού σας.

Συνιστούμε μια ολοκληρωμένη λύση που να συνοδεύεται από ένα Λύση VOIP.

enfreles